跨界授权:网上营销策略与实体店配合达致双赢效果

现时,不少传统零售商正面临网上零售商带来的激烈竞争,而「陈列室现象」(指消费者先在实体店查看产品,之后转而在网店以较为低廉的价格购买同款产品)亦日渐盛行,有鑒于此,零售企业纷纷与授权品牌合作推出跨界推广活动,务求突围而出。尽管新奇感、惊喜,以及个人化的店内购物体验对吸引顾客而言不可或缺,零售商也可利用网上资源促进实体店的客流。最理想的做法是,零售商与合作品牌的网上营销策略配合,尽量扩大推广活动的覆盖範围,以达致互惠互利的双赢效果。

在最近举行的亚洲授权业会议上,不凡帝范梅勒股份有限公司(珍宝珠)区域授权经理Marta Ballesteros介绍了该公司如何扩展授权项目,与多家商场及时尚品牌合作,发挥更大效益。

(英文)

整体来说,Ballesteros认为,要确保零售跨界授权取得成功,须注意6项关键要素:

    审慎挑选合作伙伴

    必须挑选出与企业自身品牌定位相符的零售商,而且该零售商须积极进取,努力推动合作项目,以获成功。

    脱颖而出

    为合作项目制订360度全方位推广计划,包括别具一格的包装、销售点、橱窗展示和整体购物体验。

    塑造品牌故事

    在实体店和网站内营造顾客能够认同的品牌理念。

    创造顾客体验

    确保品牌相关活动能为目标顾客提供亲身参与的体验。

    善用网上营销策略

    确保在数码环境发出的商业讯息能够促进店内客流。

    寻求双赢效果

    零售商可以与合作品牌的网上营销策略配合,尽量扩大推广活动的覆盖範围,达致互惠互利的双赢效果。

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